Tarikh Kemas Kini: Januari 2026
Selamat datang ke laman web thegapsfoods.com (“The Gaps Foods”). Laman web ini dikendalikan oleh NHK Food Manufacturing Sdn Bhd di bawah jenama The Gaps Foods. Dengan mengakses dan menggunakan laman web ini serta membuat pembelian produk 100% Original Pistachio Spread, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini.
1. Definisi
- “Kami” / “Pihak Kami” merujuk kepada The Gaps Foods.
- “Pengguna” / “Anda” merujuk kepada mana-mana individu yang melayari atau membuat pembelian melalui laman web ini.
- “Produk” merujuk kepada Pistachio Spread 100% Original yang dijual di laman web ini.
2. Kelayakan Pengguna
Pengguna mestilah berumur 18 tahun ke atas atau mendapat kebenaran daripada penjaga sah untuk membuat pembelian di laman web ini.
3. Maklumat Produk
- Kami berusaha untuk memastikan semua maklumat produk, gambar, harga dan penerangan adalah tepat dan terkini.
- Namun begitu, sedikit perbezaan warna, tekstur atau pembungkusan mungkin berlaku disebabkan faktor pencahayaan, fotografi atau penambahbaikan produk.
- Produk Pistachio Spread kami adalah 100% original. Pengguna dinasihatkan untuk membaca label bahan dengan teliti sekiranya mempunyai alahan makanan.
4. Harga & Pembayaran
- Semua harga yang dipaparkan adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) dan tidak termasuk caj penghantaran melainkan dinyatakan sebaliknya.
- Kami berhak untuk mengubah harga produk, promosi atau diskaun pada bila-bila masa tanpa notis awal.
- Pembayaran hendaklah dibuat sepenuhnya sebelum pesanan diproses.
5. Proses Pesanan
- Pesanan hanya akan diproses selepas pembayaran berjaya disahkan.
- Kami berhak untuk membatalkan atau menolak pesanan sekiranya berlaku isu pembayaran, kesilapan harga atau stok tidak mencukupi.
- Setelah pesanan disahkan, sebarang perubahan atau pembatalan adalah tertakluk kepada budi bicara pihak kami.
6. Penghantaran
- Penghantaran akan dibuat ke alamat yang diberikan oleh pengguna semasa proses pesanan.
- Pihak kami tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan penghantaran yang berpunca daripada pihak kurier, keadaan cuaca atau faktor luar kawalan.
- Risiko kerosakan atau kehilangan produk akan berpindah kepada pengguna setelah produk diserahkan kepada pihak kurier.
7. Polisi Pemulangan & Bayaran Balik
Polisi ini adalah selari dengan amalan umum platform e-dagang seperti Shopee:
- Pemulangan hanya diterima sekiranya:
- Produk rosak semasa penghantaran
- Produk yang diterima tidak sama seperti yang dipesan
- Permohonan pemulangan mestilah dibuat dalam tempoh 3 hari selepas produk diterima.
- Produk hendaklah berada dalam keadaan asal, belum digunakan dan pembungkusan tidak rosak.
- Produk makanan yang telah dibuka tidak boleh dipulangkan atas faktor keselamatan dan kebersihan.
- Bayaran balik (jika diluluskan) akan diproses dalam tempoh yang munasabah menggunakan kaedah pembayaran asal.
8. Tanggungjawab Pengguna
Pengguna bersetuju untuk:
- Memberikan maklumat yang tepat dan lengkap semasa membuat pesanan.
- Tidak menyalahgunakan laman web ini untuk tujuan penipuan atau sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang.
9. Had Liabiliti
- Pihak kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, kerosakan atau tuntutan yang timbul akibat penggunaan produk atau laman web ini.
- Penggunaan produk adalah atas tanggungjawab pengguna sendiri.
10. Harta Intelek
Semua kandungan di laman web ini termasuk teks, imej, logo dan grafik adalah milik The Gaps Foods dan tidak boleh digunakan, disalin atau diedarkan tanpa kebenaran bertulis daripada pihak kami.
11. Perubahan Terma & Syarat
Pihak kami berhak untuk mengubah, mengemas kini atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa.
12. Undang-Undang Terpakai
Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang Malaysia.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi kami melalui saluran rasmi The Gaps Foods.
Dengan membuat pembelian di laman web ini, anda mengesahkan persetujuan terhadap semua Terma & Syarat yang dinyatakan di atas.